Réservation directe
Module intégré au site, sans commission TheFork. Service, couverts, heure, table préférée. Vous validez en un clic. Connexion Google Calendar possible.
Un système d'acquisition pensé pour les tables lilloises : réservation captée en direct, sans commission TheFork, chatbot IA multilingue FR/EN/NL qui répond aux questions menu et allergènes, et SEO local par quartier. Pour les estaminets du Vieux-Lille, les bistrots de Wazemmes, les brasseries de Lille-Centre et les tables créatives de Saint-Michel.
Une métropole d'1,2 million d'habitants, une culture de la sortie ancrée jusqu'à la Braderie, et une clientèle qui vient aussi de Belgique. Le bon système, c'est ce qui distingue une table dépendante des plateformes d'une table qui garde sa marge et ses clients.
La métropole lilloise concentre plusieurs milliers de restaurants, estaminets et brasseries, et la concurrence est dense entre le Vieux-Lille, Wazemmes et Lille-Centre. Beaucoup de ces tables font passer une grande partie de leurs réservations par TheFork, dont la commission peut représenter jusqu'à 12 % du ticket selon l'offre, en plus d'un forfait par couvert. Sur un bistrot lillois qui sert quelques centaines de couverts par mois, cela représente plusieurs centaines d'euros qui partent chaque mois.
Le réflexe du client lillois est désormais clair : il cherche « restaurant + quartier » sur Google, et tombe d'abord sur une plateforme avant le site du restaurant. La réservation se fait alors via l'intermédiaire, qui encaisse sa commission et garde le contact dans sa base. Mon travail, c'est de remettre votre table en première ligne et de capter cette réservation chez vous, en direct.
Sur la livraison, le même schéma se joue avec Uber Eats et Deliveroo, dont la commission tourne autour de 30 %. Un module de click & collect et de commande directe sur votre propre site vous permet de servir vos habitués sans reverser ce tiers à une plateforme.
Lille a enfin une spécificité que peu de villes françaises partagent : la clientèle transfrontalière. Beaucoup de tables lilloises accueillent des clients belges (Mouscron, Tournai, Bruxelles) et anglophones. Un chatbot et un site disponibles en français, anglais et néerlandais font une vraie différence sur la captation.
À Lille et dans le Nord, je travaille notamment avec :
Codé à la main, sans WordPress lourd, sans thème. Performance Lighthouse 90+, SEO local Lille optimisé dès la livraison.
Module intégré au site, sans commission TheFork. Service, couverts, heure, table préférée. Vous validez en un clic. Connexion Google Calendar possible.
Un assistant IA en français, anglais et néerlandais qui répond 24/7 aux questions menu, horaires, allergènes et capacité groupes — précieux à Lille avec la clientèle belge et anglophone, et quand vous êtes en plein service.
Ciblage des requêtes « restaurant Vieux-Lille », « brunch Wazemmes », « estaminet Lille-Centre » et « restaurant Lille proche Belgique », avec schema Restaurant et fiche Google Business optimisée pour ressortir auprès des Lillois et des frontaliers.
Sortir d'Uber Eats / Deliveroo (jusqu'à 30 % de commission). Commande en ligne avec paiement Stripe, créneau de retrait, livraison par votre coursier ou un prestataire local.
Pour les grandes salles et brasseries lilloises. Devis automatisé selon le nombre de convives, l'ambiance et le menu. Vous recevez une demande qualifiée par email.
Vercel offert 6 mois, certificat HTTPS, headers (CSP, HSTS). Score Lighthouse 90+. Votre site se charge en 2 s même sur 4G, en plein service.
Acompte 40 % à la signature, solde 60 % à la livraison. Domaine + hébergement offerts. Aucune commission, aucun abonnement caché.
100 % à distance par défaut, avec déplacement possible sur Lille pour un brief créatif ou une visite des lieux quand le projet le justifie.
Je travaille avec des restaurants dans tous les quartiers lillois : Vieux-Lille, Lille-Centre, Wazemmes, Vauban-Esquermes, Saint-Michel, Saint-Maurice Pellevoisin, Moulins, Lille-Sud, Bois Blancs et Fives. Chaque quartier a son ambiance, et le ton d'un estaminet du Vieux-Lille n'est jamais celui d'une table créative de Saint-Michel.
J'interviens également dans toute la Métropole Européenne de Lille (MEL) : Roubaix, Tourcoing, Villeneuve d'Ascq, La Madeleine, Marcq-en-Barœul, Lambersart, Mons-en-Barœul, Hellemmes, Loos, ainsi qu'auprès de la clientèle frontalière belge (Mouscron, Tournai, Bruxelles) pour les projets multilingues.
L'idée derrière chaque table que j'accompagne à Lille est simple : travailler en direct. Quand un client réserve sur votre propre site, vous ne reversez aucune commission par couvert, vous gardez l'intégralité de votre ticket, et le contact reste dans votre base — pas dans celle d'une plateforme qui peut le recommander à la table d'à côté. Vous restez maître de votre relation client, de vos données et de votre marge. Les plateformes deviennent un canal d'appoint, et non votre source unique de réservations.
Un appel découverte de 30 minutes, gratuit et sans engagement. On parle de votre cuisine, de votre clientèle, de votre quartier et de vos plateformes actuelles. Si tout est aligné, votre site est en ligne dans 7 à 21 jours.
Réserver mon appel gratuitTout ce qu'il faut savoir sur les sites restaurants et le webdesign à Lille.